Preventiemedewerkers

voor mijzelf: Training en voorbereiding omgaan met agressie en geweld

Training en voorbereiding omgaan met agressie en geweld

Beschrijving
Bij alle vormen van agressie bestaat gevaar voor de veiligheid van de medewerker of die van anderen. Confrontatie met agressie en geweld kan ernstige psychische effecten hebben.  Als een medewerker tijdig aanvoelt dat een situatie kan escaleren, dan kan hij wellicht voorkomen dat het uit de hand loopt.
Een training in omgang met agressie kan daarbij helpen.

Effect
Door werknemers te trainen hoe ze moeten omgaan met agressie voorkomt u dat:

  • werknemers lichamelijk gewond raken of een posttraumatische stressstoornis oplopen;
  • de motivatie om hetzelfde werk te blijven doen, afneemt;
  • het ziekteverzuim toeneemt.

Door een training voelen werknemers zich zekerder als ze te maken krijgen met agressie. Daarmee neemt de kans toe dat ze escalatie of gevaar kunnen voorkomen.

Tips

  • U zult een goed trainingsbureau moeten selecteren en met dit bureau moet doorspreken welke aspecten het in ieder geval in de training moet meenemen.
  • Het is aan te raden een externe partij in te schakelen die is gespecialiseerd in agressietrainingen. De training moet aansluiten op de werksituatie van werknemers.

Links / aan de slag
Een voorbeeld van training voor MKB zijn te vinden bij MKB Training & Cursus. Er zijn ook andere aanbieders.

Bron: Arbocatalogus Publieke Omroep